为全面贯彻党的二十大精神，落实中央金融工作会议要求，进一步提升消费者金融素养及风险防范意识，工行茂名分行营业部开展了“3·15金融消费者权益日”教育宣传活动。
活动期间，我们将“走出去”和“请进来”相结合，分别在网点厅堂和外出宣传点，通过多渠道对金融消费者进行多形式多层次的教育宣传。
在网点厅堂，我们在宣传橱窗和休息阅览区都放置了电信诈骗风险防范指引，银行卡使用手册，货币反假知识宣传手册等资料读物以便客户在等候时自由翻阅。与此同时，网点厅堂工作人员积极向等候中的客户宣传消费者权益保护相关知识，结合现实具体案例向客户分析破解电信诈骗的手段，强化客户风险防范意识。
此外，3月15日茂名分行营业部还组织了志愿者小组走进茂名市老年大学，积极开展老年群体金融知识宣教活动。活动期间，宣传小组通过设立悬挂横幅、派发金融知识宣传折页等方式，为现场老年人普及个人金融信息安全及保护、理性投资理财等金融知识，并针对非法集资、养老领域金融诈骗、电信网络诈骗等侵害金融消费者和危害金融安全的行为进行风险提示，增强老年人识骗、防骗的意识与能力。
临近尾声，我行宣传工作人员陪同在场所有老年学员一起观看反诈骗宣传视频。工作人员一边陪同老年学员观看视频，一边为他们讲解犯罪分子是如何骗取资金的犯罪手段，同时宣传金融消费者权益保护和金融服务政策，帮助老年人正确认识金融产品和服务，了解自身合法权益。现场的老年学员对宣传工作人员的耐心讲解及热情服务表达感谢，得到了一致的称赞。
本次“3·15金融消费者权益日”教育宣传活动，工行茂名分行营业部切实履行金融消费者权益保护责任，多措并举加强金融宣传教育，提升消费者的金融素养和反诈意识，为推进金融消费权益保护工作高质量发展作出贡献。