中国工商银始终坚持“以客户为中心”的服务理念，持续提高金融服务水平，致力于把实事办好，把好事办实，以实际行动践行社会责任与担当。
近日，工商银行额济纳旗支行接到客户上门服务的诉求，经过对客户实际需求的了解和上门服务的准备工作，支行决定派工银“乌兰牧骑”额济纳旗小分队开展上门服务，首先与客户进行了细致的沟通，在确认实际情况和老人的真实意愿后，考虑到需要帮助的两名老人都已到耄耋之年，工银“乌兰牧骑”额济纳旗小分队按照业务办理制度规定，在做好风险防范的基础上，上门开展特事特办，急事急办。
自开展主题教育以来，额济纳旗支行按照盟行党委部署，坚持深学细悟，学用结合，将主题教育融入日常经营管理，扎扎实实为群众做好事、办实事，解难题，切实把学习成果转化为提升服务的实际成效。
想客户之所想，急客户之所急，工行额济纳旗支行将继续秉承优质的服务理念，不断创新服务，提升客户体验，通过贴心、便捷的金融服务为客户解难事、办好事。