为扎实推进金融消费者权益保护工作，构建和谐健康的金融消费环境，增强消费者满意度，着力提升人民群众金融素养，提振金融消费信心。海西州分行高度重视，积极安排部署，采取多种方式开展以“金融消保在身边 保障权益防风险”为口号的宣传活动。
一是开展“3·15高管讲消保”活动。为贯彻“以客户为中心”的经营理念，州分行行长带头学习讲解消费者权益保护文件，切实提升员工的思想自觉和行动自觉，使消费者权益保护工作与日常工作相结合，形成消保工作“齐抓共管、人人有责、各司其职”的工作格局。
二是开展网点宣传。通过在营业室 LED 屏滚动播放消费者权益保护宣传海报、标语，发挥厅堂“公众教育服务区”宣传作用。在营业网点宣传栏中显眼位置摆放各类金融知识宣传手册，让客户可见、可取，真正方便客户主动学习金融知识。并主动向前来办理业务的客户宣传普及金融知识，引导他们依法维护自身权益。
三是开展集中宣传。于3月15日在德令哈市中心广场开展金融消费者权益保护集中宣传活动。工作人员耐心向过往群众讲解消费者权益保护知识，发放相关宣传资料。在这次活动中国家金融监督管理总局海西监管分局主要负责人亲临现场与州分行行长一起进行宣传。此次宣传活动累计发放消费者权益保护、防范电信诈骗等宣传资料100余份，接受咨询30人次。
通过此次宣传活动，州分行进一步向广大群众普及了基础金融知识，落实了金融机构保护消费者权益保护的责任，在今后将持续推进金融消费者权益保护工作，建立健全完善的长效工作机制，引导金融消费者强化风险意识，进一步推动金融消费者权益保护工作深入开展。