春意盎然 暖心服务
支行营业部想客户之所想，急客户之所急，为行动不便的老年人等特殊群体客户提供便捷服务。
2024年2月29日中午，1 名老人前来银行，该客户行动不便，大堂经理主动上前推轮椅，耐心询问客户办理业务的具体需求，后得知老人需办理取款业务及补登折业务，帮助其在超柜上迅速完成业务办理。业务办理后得到客户好评！
老太太再次对工作人员表达感谢。纸短情长，道了感谢，暖了人心。服务始于细微，见于平凡，无数细节的积累构成了让客户感到温暖的服务，也带来了一份份微小感动。一直以来，贺兰支行始终“以客户为中心”的服务理念贯穿于工作的每一处细节，真正做到“特事特办、急事急办”，持之以恒为客户提供更温暖、更便捷的金融服务，以真情和热情践行国有大行的使命和担当。