乌兰察布察右前旗支行开展拒收现金、反假宣传活动

        为进一步贯彻落实中国人民银行关于整治拒收人民币现金的工作要求，维护人民币流通秩序，创建良好的人民币流通环境，保护消费者权益，乌兰察布分行察右前旗支行开展“整治拒收人民币现金”宣传活动。

        首先要优化厅堂宣传，维护群众切身利益。以营业网点为宣传主阵地，在显著位置摆放有关整治拒收现金行为和反假币的宣传折页，为到店客户宣讲整治拒收人民币现金的相关政策，保障人民群众的合法权益不受损害。提高社会公众对人民币的认识和权益保护意识，在宣传活动期间，一方面通过柜员在办理业务的同时向客户宣传，通过与客户的广泛交流，向客户介绍。另一方面，充分发挥大堂经理的作用，向客户做深入的宣传讲解，提高宣传效果。

        在社区向老年人详细介绍了人民币各防伪点、防伪特征，并通过案例警示、风险提示等方式揭露假币典型造假方法。为便于进一步掌握鉴别要点，还专门编排了朗朗上口的“鉴别小妙招”，引得广大老年朋友连连称赞。

        此外，为充分保障广大金融消费者选择现金支付方式的合法权益，畅通现金使用环境，我行工作人员亲赴客流量较大的新营业商户重点普及人民币法律知识，引导广大商户正确认识现金的地位和作用，避免出现拒收现金行为。面对商户提出的“收到不便使用的旧钱、零钱”等问题，我行工作人员耐心告知，乌兰察布察右前旗支行各网点均无偿提供硬币兑换及残损币兑换等服务。

        通过持续性开展落实拒收人民币知识宣传工作，更多市民、商家加深了对人民币现金知识的了解，明确了拒收人民币现金的行为属于违法行为，维护了消费者的合法权益，尤其是对于不习惯使用移动支付方式的老年人，有效净化了人民币流通环境。