维护消费者合法权益，构建社会主义和谐社会，是每一个金融机构的应尽职责。增强消费者维权意识、引导消费者科学理性投资、宣传金融纠纷多元化解机制、提高消费者依法维权能力，构建绿色、和谐的金融消费环境，广州路支行在行动。
通过一对一面对面的形式向办理业务的客户宣传电信诈骗的主要手段，讲解金融知识，对常见骗术进行揭露，对于非法出售银行卡此类行为的危害性进行了说明，归纳电信网络诈骗注意事项，积极解答在金融领域方面存在的疑问。
本次宣传活动使消费者权益保护意识明显提升，消费者对银行的信任度进一步增强。金融消费者权益保护不只“3.15”，更要 “365”。后期农业银行将会继续强化日常宣传工作，积极引导营造健康良好的金融消费环境，切实提高广大消费者群体对自身权益维护的风险意识，将宣传教育工作常态化，进一步履行作为金融机构的社会责任和义务。