近日，农行陵水新村支行、南平支行成功协助警方抓获1名涉案分子，堵截电信诈骗资金8万元。2024年3月19日14时30分，客户王某到新村支行柜台要求支取现金8万元，经办人员根据行内及我县公安机关反诈工作要求，对账户的使用情况进行核实，风险账户内2笔资金均为当天转入，随后向其询问资金来源及交易用途，客户回答该资金用途为购买海鲜，回答过程神情异常且无法回答交易对手姓名及联系方式。此种情形立即引起客服经理及主管的警觉，第一时间将异常线索移交至警方，请警方协助核查客户情况。客户王某因内心慌张，担心核查异常被捕，便中途离开网点。新村支行主管随后将该客户可疑情况通报到支行群内，让各网点注意防范该客户再次进行取款。
2024年3月19日15:34分客户王某再次来到我行南平支行柜台办理取现业务，拟支取账户内全部余额8万，工作人员发现该人员为新村支行通报的可疑人员，立即提高警惕，询问客户资金来源及交易用途，客户王某回答资金用途为买车，工作人员立即在大额资金核查群内向当地警官反映相关情况。为赢得案件侦查时间，网点全体人员通力合作，以网络故障为由拖延时间，在客户情绪焦急、要取卡离开网点时，积极安抚客户情绪，分散客户注意力，全力堵截该笔涉案资金，为民警的到来争取时间。
最终，在南平支行全员的共同努力下，成功协助刑警大队工作人员将诈骗分子捉拿归案，在此次抓捕工作中，农行陵水新村支行和南平支行全员不畏艰险、智斗诈骗分子的义举充分展现了农行人骨子里“勇于担当、不畏艰险”的精神。作为维护人民群众资金安全的一道防线，农行陵水县支行将勇于担起金融机构的社会责任，以实际行动为广大群众带去更多安全感、幸福感，为构建平安和谐的金融环境贡献农行力量。