为了响应公司“肃纪律、树形象、促服务”活动的通知，进一步强化一线员工的服务意识，提升项目服务质量，观澜锦上苑物业服务中心联合外包公司于2024年3月19日下午开展了“微笑服务，从我做起”礼仪专题培训，倡导员工把“微笑”融入工作和服务的每一个环节，不仅以“微笑”服务业主，更要以品质来提高服务质量。
本次培训特聘陕西少儿艺术频道主持人陆洁老师现场从员工仪容仪表、言行举止、沟通技巧、待人接物等方面，就如何树立物业服务良好形象进行规范、全面、系统的讲解和示范，使一线员工深层次理解了“微笑服务”的精神内涵。
通过本次培训，员工们领悟到微笑服务的真谛，如何时刻保持一颗真诚服务的心，把微笑服务作为自身的职业修养积极应用到工作当中。