我行在厅堂接待客户期间同时还宣传消费者自我保护权益,并通过送鲜花的模式互动。客户给予一度好评。
我们和客户宣导了征信信用对个人的重要性及利害关系,帮助客户在日后的生活中提高防范,如何保持一个良好的征信情况。以及为何银行贷款等业务需要查询客户征信记录等问题。
同事也和老年人耐心解答珍惜信用记录,科学合理负债。让客户了解到信用报告都涵盖了本人的基本信息、信贷信息、非金融负债信息、公共信息、查询信息等内容。以便客户可以和身边的家人朋友普及信用的重要性。
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