近日，考城镇徐寨村网格员郑巧霞在开展日常巡逻工作时，遇到一起机动车与电三轮相撞事故，郑巧霞立即前往现场了解情况，并协助交警采用矛盾纠纷多元化解方式，成功化解了交通意外事故。
据了解，此次事故是因机动车行驶在十字路疏于观察而导致的撞倒电动三轮车，现场电动车人员受伤，由于受伤人员情绪激动，矛盾一触即发，网格员配合交警对双方当事人采取以案释法、讲解交通法规等举措展开沟通交流，制定化解方案。经过网格员和交警的协作配合和努力调解，本次交通事故得到了良好化解，网格员对本次事故的迅速响应和对现场交通秩序的安全维护，得到了交警和现场群众的一致赞扬。
群众事，无小事。徐寨村网格员郑巧霞用实际行动诠释着网格便是群众的“守护者”，哪里需要帮助，哪里就有网格员，并在日常工作中通过自身的工作不断提高辖区居民的获得感、幸福感、安全感。