杨文辉,2022年初进入农行工作。曾先后获得化隆支行2022年先进个人、2023年优秀行员等荣誉称号。
作为新一代农行人,他积极响应习近平总书记对金融工作的高屋建瓴,坚定不移走中国特色金融发展之路。践行“不积跬步无以至千里、不积小流无以成江海”的人生信念,做好在岗的每一件小事。
一是做事有温度,做客户的暖心人。“叮铃铃…”下班后杨文辉的电话又开始响起,他不厌其烦的接起电话,耐心的解答着电话那头客户的疑惑。在岗两年,这样的电话咨询不计其数,多是在休息时间,杨文辉不错过任何一个咨询电话,温暖着每一位客户的心,早已把工作融入到生活里。
二是做事有尺度,做领导的好助手。对公业务涉及资金数额大且程序复杂,具有较高的风险性。杨文辉接触对公业务以来坚持严格办理程序,坚持不合规的不办理原则。遇到问题立刻向领导汇报并积极与省市行老师沟通联系,及时阻止金融风险的发生。
三是做事有风度,做同事的贴心人。每到中午轮休时间,杨文辉总考虑同事是否吃饭,还会给未吃饭的同事主动带饭。为确保农行中午工作的正常运行,他缩短了自己吃饭的时间,每每吃完饭后就快马加鞭赶去行里工作。 无论是在柜台还是在大堂,杨文辉始终保持高度的热情,秉承“高效、准确、快捷、安心”的服务理念,在平凡的岗位上做出了不平凡的贡献。
杨文辉快速成长的背后,源自于他始终保持高要求和上进心。不时也有同事会劝他,“你已经够快了,够优秀了,何必要折腾自己!”但杨文辉并不这样认为,他觉得只要有进步的空间,就要去突破,哪怕空间很渺小也要去尝试。只有专注每一个细节的提升,才能让自己的工作效率最大化,才能让客户的满意度最大化,从而实现自我价值,践行新时代农行人“莫忘耕耘路,不负青春时”的凌云壮志。