建行重庆市分行“旺季营销个人客户资金拓展”项目驻点辅导正式启动

      为促进网点存款业务发展，项目组启动针对旺季营销个人客户的资金拓展项目，重点聚焦以下几个方面展开工作：

1、网点存款资金提升策略–三量掘金：深入解析存量、流量、增量的潜力与拓展方法。

2、行外吸金六法：详细介绍六大策略，助力网点吸引外部资金。

3、八个岗位三规定动作：明确各岗位职责，提升整体运营效率。

4、客群营销话术解析：提供针对不同客群的有效沟通触达话术。同时，指导员工学习如何处理客户异议，提升客户满意度。

5、柜面转介话术：优化柜面服务流程，提高客户转介成功率。

6、堵漏防流失策略：学习有效防止资金流失的策略。

①理论+实战：结合理论知识与实际操作，确保学员既能掌握基本原理，又能将其应用于实际工作中。

②学习+演练：在学习过程中进行模拟演练，加深学员对知识的理解和记忆，提升实际操作能力。

③白天辅导+晚上复盘：白天由辅导老师针对学员的薄弱点进行一对一辅导，晚上进行集中授课，并对白天的实战进行复盘和总结，及时纠偏。

美好的一天始于规范晨会。项目组老师全程参与，各支行同事遵循标准流程。晨会还涵盖标准化流程与后续工作部署，公示此次项目的重点指标、网点人员情况，并对所有参训学员提出相关要求，介绍今日重点工作安排助力高效协作。

       项目组老师与网点负责人进行沟通交流，针对网点难点问题，制定精细化管理，探讨专项辅导方案，强化各岗位之间的联动协作，确保从解决实际问题出发，助力综合能力提升改变。

       项目组老师与各岗位同事一对一进行沟通辅导，了解同事们的短板问题，制定针对性优化提升辅导方案。

       每日营业结束后，项目组老师组织网点同事召开晚课培训，复盘学员业绩情况，详细讲解存量客户行外吸金技巧，从电话营销前、中、后进行具体分析。剖析到期客群、活期闲置客群、临界客群、大额异动客群、流失客群的营销思路。

       各支行按照顾问老师要求，结合实际情况一一开展情景话术演练。一句话转介，客户服务与营销技巧话术

学习内容转化，各岗位积极营销

锐道咨询

金智东博

🌹掌握各项业务的操作规程，增强客户的满意度和忠诚度，为进一步营销打下基础。