为满足残疾人多元化、差异化的服务需求,龙虎乡行政综合服务中心针对辖区内行动不便的高龄老人和出行困难的残疾人等特殊群体,通过“代办”“帮办”“上门办”等服务模式,优化政务服务环境,提高群众幸福感。
龙虎乡帮办代办服务为基础,推进“线上+线下”双融合,利用村级网格群,形成“综合服务站+线上咨询+线下服务”的立体式服务格局,做到让群众少跑腿,让信息多跑路,让服务更暖心。针对行动不便又有需要的人群,乡行政综合服务中心联合村综合服务站结合实际情况,深入推进“帮办代办、上门服务”等模式,创新服务载体,扩大服务覆盖面,根据残疾人的实际需求,有针对性地提供满意服务。“帮办代办上门办”真正落到实处。
为了更好地服务残疾人,龙虎乡以解决残疾人问题为出发点,开展上门审核机动轮椅车燃油补贴、无障碍改造上门测量等服务,将服务送到残疾人家中。
下一步,龙虎乡残联将持续以为残疾人谋福祉作为各项工作的出发点和落脚点,深入开展上门服务,进一步了解残疾人实际生活困难,提高残疾人群体的生活幸福感。