为弘扬新时代志愿服务精神，履行大行责任担当，深入践行金融工作的政治性、人民性，全面打造业界认可、百姓信赖的“工行驿站”公益服务品牌，塔北北路支行积极开展工行驿站“情暖朝夕”志愿服务月活动。
发挥驿站功能 传递金融温情
热饭、接水、休息……在工行塔北北支行的“工行驿站”里，户外劳动者可享受温暖的金融服务。在这里不仅有优质金融服务，还为附近的执勤交警、环卫工人、外卖员等户外劳动者及老年群体提供免费饮用水、爱心座椅、应急充电、便民雨具等爱心服务，为公众提供便捷、贴心、有温度的金融服务。
立足主阵地 做好厅堂宣传
金融消保在身边，保障权益防风险。3月15是一年一度的国际消费者权益日，为深入推动金融消费者宣传教育，促进金融市场健康运行，利用工行驿站这个平台在3月15日前后开展一系列金融宣传活动。
为充分发挥支行宣传主阵地作用，该网点在厅堂内金融知识宣教专区放置各类宣传折页，大堂经理利用业务间隙向客户普及金融知识。结合LED屏、液晶电视滚动播放消保相关标语，营造浓厚的厅堂宣传氛围。
该网点员工通过讲述真实案例，引导公众正确维护自己的消费权益，期间向来往居民发放宣传资料，讲解消费者权益知识，为居民答疑解惑，通过活动告知金融消费者依法拥有权力的行使方式，解决纠纷的各种正当渠道，以及进行投诉的途径，加强金融消费者的风险意识。