为进一步深化网点运营改革，减轻前台业务受理压力，提升网点运营服务质效，广州分行在前期投产试点业务集中网点受理模式重构流程的基础上，认真部署、细致安排，于3月4日组织全辖网点推广，截至3月15日，分行2024年已成功落地1859笔业务集中受理模式重构业务，业务量持续提升，3月11日-3月15日一周受理重构业务量1262笔，环比提升236.5%。
业务集中网点受理模式重构项目运用数字化、智能化技术对支付结算业务受理流程进行优化改造，实现支付清算发报大小额汇兑、系统内对公人民币转账汇款、对公境外汇款等业务的全流程智能化处理，通过对业务账户状态预检、凭证预审、大小类智能定位及大小额汇兑清算路径智能识别，简化柜面受理流程，减少柜面人工工作量，有效提高业务处理精度和效率，赋能网点运营减负。
为做好业务集中网点受理模式重构项目全面推广，分行运行管理部提前部署参数设置、环境搭建，指导各行完成相关系统软件安装、防火墙开通及设备调试，结合操作手册开展全辖业务培训，确保相关业务人员熟练掌握智能受理操作流程及功能。业务投产过程中，分行持续跟踪网点终端环境搭建及业务运行情况，及时指导网点规范业务操作，确保新旧模式有序过渡，保障网点受理模式重构高质量落地实施。
后续，分行将持续强化项目推动，加强对业务集中网点受理模式重构投产功能的监测，及时跟踪应用情况，提升网点业务处理质效，为后续网点运营改革场景深化推广奠定良好基础。