“社区联合陕西黄河物业有限公司把门口路面坑洼都修好了，真是又给我们办了一件好事，值得夸赞。”近日，家住新城区长乐中路街道黄河十六街坊的马师傅高兴地说。
据了解，黄河十六街坊门口水泥路有2处坑洼，下雨天易积水，且居民行走不便，影响了居民正常出行。市民通过12345热线电话反映后，华山社区网格员立即实地查看，随后与物业公司对接协调、督促修缮，在短时间内就让问题得到了有效解决，保障了居民安全出行，温暖了居民的心。
面对群众的各类需求，及时汇聚民情民意尤为重要，华山社区将持续做好民情民意收集倾听，做好民生服务的“抢答人”，办好民生“微项目”，实现群众“微心愿”，全力以赴解决群众急难愁盼问题，不断提升辖区居民群众的获得感、幸福感、满意度。