为全面落实党的二十大精神和中央金融工作会议、中央经济工作会议部署要求,迎接消费者权益保护日到来,广发银行蚌埠分行利用网点沙龙开展“3·15金融消费者权益日”宣传活动,切实保护金融消费者自身权益。
本次活动坚持以人民为中心的价值取向,以提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力为目标。通过多种方式向客户讲解消费者权益相关内容,在宣传板上摆放电信诈骗风险防范、银行卡使用手册、货币反假知识宣传手册等多方面的宣传资料,向客户进行讲解电信诈骗手段,如何防范电信诈骗,解答客户疑问,强化消费者风险意识,引导消费者依法、理性维护权益,并广泛听取、收取客户意见建议。
通过本次消费者权益保护活动,我行共发放了宣传折页20张,受众人数20余人,切实增强了广大消费者的维权意识。并且将生活必备的金融知识、金融技能以浅显易懂的方式传授给消费者,全面展现了广发银行竭诚为客户服务的形象,受到客户一致好评。