为积极履行消费者权益保护主体责任，充分发挥国有大行服务国家战略、提升群众金融素养的主力军作用，进一步普及防伪反假知识，提升公众反假货币意识，积极弘扬学雷锋的志愿服务精神，在“3·15消费者权益保护日”来临之际，工行阳泉分行开展“金融消保在身边 保障权益防风险”主题宣传活动。
全辖24个网点全部参与宣传活动，通过网点阵地宣传、进社区、进校园、进企业、进农村等形式，宣传反假货币、整治拒收人民币现金、反电信诈骗、金融消费者权益等相关金融知识。
提前备足发放反假防范宣传折页、货币反假知识宣传手册等，在营业大厅醒目的位置摆放，客户在等候区、业务办理区均可随手取阅宣传资料了解反假货币知识。
利用网点LED滚动播放“反假货币，人人有责”、“防范假币、保护自我”、“拒收现金，损人不利己”、“现金人人用，拒收法不容”的宣传字幕，营造良好的宣传氛围。
开展专项宣讲微沙龙，大堂经理结合具体案例分析，一对一讲解了人民币防伪识别方法、典型的假币行骗手段以及收到假币的处理方法等，尽量将反假知识和识别技巧通俗易懂的传达给客户。
温情服务送教上门，鼓励员工积极走出去，走进人群集中性及流动性较强的街道、社区、农贸市场、沿街商户等，开展反假知识宣讲，发放宣传资料，普及金融知识，获群众好评。
平定支行深入平定宪法广场为路过市民开展反假知识、不宜流通人民币知识讲解，同时开展零钞预约平台宣传。
北大街支行走进北大街小学，以生动的案例为学生讲解反假货币知识，针对未成年人日常可能接触的网络游戏诈骗、不明短信诈骗、假冒熟人诈骗、点击链接诈骗等内容进行要点分析及风险提示。
盂县支行联合盂县公安局反诈中心、禁毒大队开展“3.15”消费者权益保护宣传活动，反诈中心民警在网点厅堂对等候区客户开展反电信诈骗等重点宣传，我行厅堂客服人员开展反假币、金融消费者权益宣传。
赛鱼支行联合矿区市场监督管理局赛鱼市场监管所，在赛鱼商贸城门口开展“3.15”消费者权益保护宣传活动，我行员工和市场监督局工作人员一起为客户开展消费者保护权益、反假货币、反电信诈骗等金融知识宣传，受到广大群众的一致好评。
此次活动，以提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力为目的，宣导金融政策、提示金融风险，倡导理性投资理念，推进诚信文化建设，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感，进一步提升了广大客户的金融风险防范意识和抵御能力，树立了正确的金融消费观，为有效防范消费风险筑牢屏障，赢得了社会公众的广泛赞誉。