根据总、分行3.15金融知识教育宣传活动周工作要求，建行果洛支行积极响应，第一时间结合信用卡业务特点，通过对到网点客户、社区居民、商户等客群开展了全覆盖、多形式金融知识宣传活动。
围绕3.15消保宣传工作要求，一方面通过朋友圈转发信用卡相关知识，向我行现有客户宣传电信诈骗、征信知识及每日宣传主题，另一方面积极向客户发送3.15宣传材料，并向客户耐心讲解金融知识点，提醒客户合理消费，防诈防骗，提高客户风险防范意识。
建行果洛支行将继续在总、分行正确领导下，高度重视消费者权益保护工作。我行将强化消费者权益保护工作推进，严控合规底线，切实履行消保主体责任，全力以赴继续保持零投诉目标。