在一年一度的3.15消费者权益日到来之际,建设银行铁桥支行开展了以征信保护为主题的宣传活动。
一、加强学习 提高素养
铁桥支行高度重视金融消费者权益保护教育宣传和征信专题宣传工作,组织全体员工集中学习《征信业管理条例》和《征信业务管理办法》等制度规程,切实提升业务专业度和金融素养,并结合日常工作实际,以多样化的宣传媒介和宣传手段开展线上、线下宣传活动,充分发挥正面引导的积极作用。
二、抓好阵地 提升实效
该行利用网点人流量大的资源优势,在营业网点教育宣传区张贴征信宣传海报;网点大厅电子屏播放征信知识宣传片;运用网点门口LED屏滚动播放“防范征信修复陷阱 有偿洗白全是骗局”、“珍爱信用记录 享受幸福人生”等宣传口号;在大厅桌子和宣传架摆放征信宣传折页,以便前来办理业务的客户自行取阅,并组织柜面人员向其科普征信查询、征信维权等知识,耐心解答客户疑问,提醒客户谨防征信修复骗局,营造“懂征信、用征信”良好氛围。
三、面向群众 答疑解惑
组织网点员工在营业网点和社区向群众发放宣传折页,通过耐心讲解征信对企业和个人的重要性,普及贷款融资业务和征信知识,引导群众厘清“征信修复”、“信用修复”正确概念和范畴,正确维护自身征信权益,提高社会公众的信息安全意识和依法维权意识。
四、线上宣传 扩大影响
借助美篇等新媒体平台,转发征信知识、征信维权微视频,“以案说险”提示征信诈骗迷局。通过智能手机微信朋友圈、微信群等社交媒介向员工和客户推送征信查询渠道、信用记录管理和个人信息安全保护等推文,进一步扩大活动覆盖面及影响力。
下一步,铁桥支行将扛起征信为民责任担当,持续加强征信知识宣传,优化征信宣传方式,不断提升金融服务水平,积极倡导理念投资理念,以实际行动助力征信事业高质量发展,为推动征信体系建设贡献力量。