福苑餐饮前厅技能培训
服务意识的培训
主持人:前厅主管杨成武
主持人:前厅领班毛锐
主持人闪亮登场
00:50
培训前的热身
00:24
培训前鼓掌👏🏻热身
01:00
激励奖品
服务意识:行动源于思想！结果源于行动！
主讲人:福苑饭庄前厅主管陈雪
员工认真的学习氛围
“服务就像谈恋爱！”全身心的投入！要有很强烈的服务意识！
00:31
优质服务案例1分享:谈丽服务一桌聋哑客人。
有强烈的服务意识才会有积极主动的行动！从而产生好的结果！服务员李小栋协助客人在晚上10:30以后下班的空闲主动帮助客人布置第二天的订婚宴场地。
福苑李雪红屡次收到客户点名服务，并赢得客户赠送锦旗一枚。
同事对李雪红的赞扬
员工学习现场
家人们整齐的笔记
现场互动分享
现场互动环节
推己及人！待人若己！服务员与客户
同事与同事！
新进办公室美女对“推己及人，待人若己”理解分享
00:30
审视自己的短板！改变它，完善它！从而成就更加完美的自己！
员工满意是基石
顾客满意是核心
老板满意是目标
所有的锻炼换来的都是成长！培训是企业给于员工最大的福利与投资！感谢集团公司给于我们展现自我的平台！