天出暖,日渐长,三月正是好春光,建行开发区支行的劳动者港湾始终向广大劳动者提供休息场所,起到便民作用,让客户在这春季体会到建行开发区支行的温暖。
建行开发区支行一直秉持着累了能歇脚,渴了能喝水的态度,建行劳动者港湾为客户解决了急切的问题,同时更成为劳动者心中可靠的港湾。
2024年3月14日,建行经济开发区支行的工作人员在迎送客户时,发现一位客户神色着急的女士,向我行工作人员咨询,我支行工作人员对客户询问具体情况并迅速发现该客户可能遇到诈骗,提醒不要给陌生人转账、汇款。
工作人员询问客户来由,客户称接到一通自称抖音客服的电话,称其抖音开通了直播带货功能,如不关闭,将每月自动扣费。该客户称要关闭此业务,对方以可以关闭回复后,向其提供了网址,要求其进入后联系“在线客服”关闭此服务。后“客服”便诱导其下载软件控制客户手机,并以验证其银行卡是否能正常使用为由诱导其向指定账户转账,且承诺钱不会被转走。客户听到电话赶紧来到银行咨询,这引起我支行员工警惕。
我行员工提醒客户这有可能是诈骗,我行员工告知客户迅速报警,随后警察和我行工作人员一起成功堵截了此次诈骗。
银行和公安机关默契的相互配合是此次案件成功堵截的关键,正是警银相互协作成功劝阻了一起网络诈骗,建行经济开发区支行一直秉持着为劳动者提供帮助的态度,劳动者港湾为每一位劳动者带来可靠感、幸福感,为实现人民对美好生活的向往贡献一份力量。
建行劳动者港湾不仅是营业网点服务的一角,更是建行工作人员的为人民服务的精神态度。建行经济开发区支行在便民服务的同时,像劳动者们提供金融安全知识,通过网点的电子显示屏循环播放反洗钱、反诈骗的宣传标语,让劳动者了解更多的金融知识。