金融消保在身边，保障权益防风险。3月15是一年一度的国际消费者权益日，为深入推动金融消费者宣传教育，促进金融市场健康运行，工行昌平天通苑支行在3月15日前后开展一系列金融宣传活动。
立足主阵地 做好厅堂宣传
为充分发挥支行宣传主阵地作用，该网点在厅堂内金融知识宣教专区放置各类宣传折页，大堂经理利用业务间隙向客户普及金融知识。结合LED屏、液晶电视滚动播放消保相关标语，营造浓厚的厅堂宣传氛围。网点负责人亲身参与厅堂接待服务工作，倾听客户意见和诉求，引导消费者依法、理性维护权益。
扩大口碑宣传 辐射周边社区
为进一步扩大宣传受众范围，该网点创新宣传方式，主动对接街道，提升居民消保认知和水平。该网点员工通过讲述真实案例，引导公众正确维护自己的消费权益，期间向来往居民发放宣传资料，讲解消费者权益知识，为居民答疑解惑，通过活动告知金融消费者依法拥有权力的行使方式，解决纠纷的各种正当渠道，以及进行投诉的途径，加强金融消费者的风险意识。希望借助这阵“东风”，将消保知识宣扬到更多的社区和村镇。
发挥驿站功能 传递金融温情
热饭、接水、休息……在工行天通苑支行的“工行驿站”里，户外劳动者可享受温暖的金融服务。在这里不仅有优质金融服务，还为附近的执勤交警、环卫工人、外卖员等户外劳动者及老年群体提供免费饮用水、爱心座椅、应急充电、便民雨具等爱心服务，为公众提供便捷、贴心、有温度的金融服务。
本次活动取得了丰硕的成果，有效提升了社区居民的金融素养和风险防范能力，为构建和谐的金融消费环境贡献了力量。接下来，该网点将继续努力，为客户提供更优质的金融服务，共同营造良好的金融消费氛围。