为进一步增强金融消费者的自我防范意识，维护金融消费者合法权益，切实提升消费者金融素养。建设银行奎文支行于3月7日至3月15日开展了消费者权益保护系列宣传活动。活动期间，奎文支行工作人员重点围绕以增强消费者金融决策力、风险防范意识和获得感为目的提升消费者金融素养和金融安全防范意识为目的，关注老年人、年轻人等重点人群，尤其对老年人权益保护，积极开展金融知识普及宣传，引导金融消费者正确使用金融服务。
高度重视，充分准备
行领导对此次宣教活动高度重视，召开专题会议对此次活动的具体工作进行详细部署。要求在活动期间加强行内员工知识普及，掌握金融服务基本知识、投诉维权须知以及常见产品和服务风险操作注意事项，提高客户服务水平，维护保障金融消费者权益。
立足网点，辐射宣传
在营业网点设立独立的公益性金融知识宣传教育区，配备必要、充足的金融知识宣传资料，并为消费者取阅提供必要的便利条件；对上门办理业务的客户进行详细权益宣传，特别是老年客户，无论是转账或者购买理财产品等都再三进行风险提示，确保资金安全。
走出银行，走进社区
走进我行附近小区，通过在小区门口摆摊设点，吸引了来往的群众驻足，对其分发折页并讲解，极大提高了群众维权意识；由于该小区中老年居民较多，是此次宣传活动的重点关注对象，我行具体介绍宣传折页里的内容外，还提醒客户仔细阅读，平时提高警惕性以免被不法分子欺骗。
此次宣传工作虽只有一周时间，但是影响是深远的。通过本次活动，不仅体现了银行业金融机构对金融消费者切实保护的主动姿态和实际行动，还极大地提高了人民群众面对层出不穷的新型诈骗手段的防范意识与自我保护意识。建设银行奎文支行银行将持续将宣教工作做好，切实保护金融消费者合法权益，增强金融消费者获得感，促进金融市场健康运行!
