2024年3月15日是第42个国际消费者权益日,是全体消费者的共同节日。为进一步提高金融消费者的权责意识和风险意识,帮助金融消费者自觉远离和抵制非法金融业务活动,引导金融消费者理性维权,构建和谐、绿色的金融消费环境,阳光大街支行积极开展315主题活动。
在网点,利用宣传主阵地为到店客户发放讲解宣传折页,引导客户添加客户服务公众号参与消保答题,提升公众教育普及度;走进代工单位,通过悬挂横幅、发放宣传册、咨询解答等方式,宣传金融消费者的合法权益、防范电信网络诈骗、反洗钱、防范非法集资等金融政策和金融知识,并耐心解答客户提出的问题,增强群众对金融知识普及工作的参与度和满意度,引导消费者正确认识自身权利,依法合规理性维权。
通过此次宣传活动,进一步提升了社会公众认知,增强了我行员工保护消费者权益的意识,提高了消费者费者权益保护能力,同时也提升了提升了群众对于建设银行的认知度,收到了良好的宣传效果。
服务无止境。阳光大街支行将一如既往的做好金融知识宣传工作,通过日常化宣导,让更多的群众了解金融知识,维护金融消费者权益