为了认真贯彻落实吉高集团“吉路畅行”收费服务品牌创建活动，着力提升一线收费人员的服务水平，着力提高高速公路客户的通行体验，长春高速公路有限责任公司收费管理部于3月12日至3月18日，对所辖四个收费站进行了收费运营品牌建设规范的培训工作。此次培训以现场讲评为主，无法到达现场人员参加钉闪会为辅，对全公司200多名收费人员进行了全面培训。
此次培训通过对品牌建设规范的详细解读、突发应急事件的全盘回顾、窗口文明服务录像的回放、日常操作正确的示范、对问题图片现场纠错等方式，让广大一线员工积极参与其中，换位思考，感同身受，收获颇丰！
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通过此次培训，全体收费人员的文明服务水平和处理突发事件的能力得到了大幅提升，为“吉路畅行”品牌创建活动提供了有力保障！