3月11日下午，村中袁大爷来到村委会寻求帮助，袁大爷说到“我需要进行养老认证，但是我不会使用智能手机，所以迟迟没有认证，早上人家负责养老的人打电话说是让尽快进行养老认证，所以我下午就来村委会想让你们帮帮忙。”网格员听到袁大爷的请求后立即帮助大爷完成了养老认证，网格员想到，既然袁大爷是这种情况，那就证明村里老人有很多都和袁大爷一样，网格员随即联系村干部谈讨论进村入户，帮助大爷大妈们进行养老认证。
“大爷，最近身体怎么样呀？您的养老保险认证了吗？”为将社会养老保险惠民政策落到实处，先锋村网格员同村干部走街窜巷将养老认证工作由“群众来办理”变成“上门为您办”。先锋村网格员即村干部们上门为辖区老年人开展养老保险认证，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，为老年人提供更直接、更贴心、更周全的服务，确保每一位老人能够顺利领取到养老金。
“我心里特别感动，村里的网格员考虑到我个人的实际情况，是网格员袁宇豪帮我完成了这次认证，真的太感谢他了。”先锋村独居老人袁茂林激动地说。这次“人脸识别”认证工作，先锋村网格员和村干部在短短2天时间内为辖区132名老人完成城乡养老保险认证，其中入户帮助15名由于高龄、腿脚不便等情况导致不能出门的老人一一完成认证登记。先锋村网格员即村干部以上门入户服务的方式让群众少跑腿、事办好的工作态度极大提升了辖区群众的满意度、幸福感。
接下来，先锋村网格员会继续为行动不便和不会使用智能手机的老人提供上门认证服务，用实际行动践行“我为群众办实事”，让群众切身感受到党和政府以及来自社区的温暖和关爱。