为构建整治拒收现金长效工作机制，完善现金服务网格化治理体系，维护人民币法定地位和流通秩序，进一步提升公众对现金服务的获得感、满意度，建行铜川王益区支行严格执行人行关于拒收人民币现金专项整治工作方案通知要求，积极开展拒收人民币现金专项整治工作。
近日，中国人民银行召开拒收人民币现金专项整治工作动员部署会，会议明确指出人民币现金是国家法定货币，是最基础、最根本的支付工具，在多元化支付条件下对保障公众支付需求至关重要，特别是在对应突发事件、自然灾害时具有基础保障作用。
一是营造宣传氛围。大堂经理面向来到网点的客户进行详细讲解和宣传，引导人民群众自觉遵守法律法规，维护自身合法权益，在向其宣讲人民币管理规定及整治拒收现金方面的政策，提醒大家如果在消费过程中遇到商家拒收现金行为，可行使合法的维权权利的同时，全力解答群众在人民币现金支付过程中遇到的问题，从源头杜绝拒收现象。
二是提升现金服务水平。该行严禁出现拒收人民币（零币、辅币、纪念币等）现象，严禁出现拒绝为到店客户兑换残缺污损人民币的现象，不断提升现金服务水平，加强各种面额现金供应保障，持续优化现金使用环境，为助力地方经济社会高质量发展贡献更多力量。
此外，王益区支行以网点为线下宣传阵地，在网点显著位置设立咨询台，在公共教育区摆放整治拒收现金相关宣传资料，张贴宣传海报，相关宣传视频循环播放，加强对厅堂的客户宣传。柜台人员在办理业务时，结合实际情况，向客户介绍人民币知识、整治拒收行为，促进公众对整治拒收现金行为相关政策了解和认识，保障人民群众的合法权益。
整治拒收人民币现金是一项长效工作。今年以来，该支行持续加大整治拒收现金宣传工作力度，通过线上、线下宣传，不断完善各项现金服务举措。为打造和谐现金流通环境，贡献一份力量。