泉州温泉支行积极承担推广劳动者港湾“以人为本，服务优先”的公益服务理念长期为行动不便的老年人、残疾人等特殊群体客户提供贴心上门服务
“劳动者港湾”作为建设银行又一重要的服务品牌。建设银行“劳动者港湾”不仅是向户外劳动者提供休息的场所，还着力于为社会公众提供会惠民服务；向老弱病残孕等特殊群体提供特殊服务以及进行公众宣传教育等一系列服务。
2024年3月12日，一位客户拨打网点电话询问是否可以代理更换过期卡，起因是其配偶长期瘫痪在床，银行卡因到期无法正常使用，现需要更换，希望能够代理办理换卡。鉴于此，网点工作人员当即反馈将情况反馈给网点负责人当即决定采取上门为客户服务。本着为客户着想的原则，随即安排人员携带材料上门协助客户填写，为客户办理银行卡代理换卡，为客户解了燃眉之急。客户很是感激，一直不停地说：“谢谢，谢谢，真麻烦你们了，你们的服务真是太暖心了！”质朴的语言中流露出对工作人员的深深感激之情。
服务是金融行业立足于人民群众的根基，是银行长远发展的根本。做好客户服务才能得到广大群众的认可。做有温度的银行，将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，泉州温泉支行将一如既往用优质的服务让客户满意，扎扎实实地为每一位客户解决好每一个问题，在坚持合规、严守风险的同时，提供便民、高效、贴心的服务，积极践行身为银行人的光荣使命。