为更好地倾听客户心声，提升客户满意度，进一步增强金融消费者的自我保护意识和风险责任意识，畅通消费投诉处理渠道，2024年3月15日，中国银行广西区分行营业部开展“行长接待日”“金融消保在身边，保障权益防风险”主题活动，与客户“零距离、面对面”亲切交流，普及金融知识，提升消费者权益保护工作质效。
活动现场，中国银行广西区分行营业部总经理陈林，主动化身消费者权益保护志愿者，走近消费者身边，宣传金融安全知识，提示消费者谨慎防范电信诈骗、非法集资等违法违规的金融活动，并当面了解客户诉求，倾听客户心声，切实解决客户的实际需求和困难。
金融有温度，服务暖人心。一直以来，中国银行广西区分行营业部高度重视消费者权益保护工作，此次“行长接待日”活动有效增进了银行与金融消费者之间的沟通和了解。今后，中国银行广西区分行营业部将持续做好文明优质服务工作，始终以消费者为中心，营造和谐、有序的金融消费环境，坚定架起服务群众的“连心桥”。