2024年3月18日，湖南省分行长沙德雅路支行顺利完成首笔远程在线服务模式代理人对公开户业务，为湖南省分行深化网点运营改革，并在辖内进一步扩大试点打下了坚实的基础。在做通该笔业务之前，德支营业室积极邀约客户，向有开户需求的客户推荐我行试点运行的对公业务新模式，并同步介绍我行未来对公业务的发展情况及对客的便利度，获得了客户的理解。同时，我行对配合业务测试的客户提供优质体验，从客户在手机上预约开始便全程指导、耐心服务。
在开户过程中有出现打印机脱机问题，便迅速与上级行老师反映，积极向兄弟行请教，及时的解决了开户过程中的问题。本次远程模式下代理人开立对公账户的成功，大力推进了试点工作的进程，加快了湖南分行对运营人员的测算和释放，助力网点服务质效和综合能力双提升。