为深入践行金融工作的政治性、人民性,积极履行消费者权益保护主体责任,闸北支行结合消费者权益保护宣教工作安排,于3月15日开展集中宣传教育。
重点聚焦新领域 创新宣教方式
本次活动聚焦“一老一少”、新市民等重点人群及外籍客户,通过多种形式创新宣教方式方法,聚焦老年客户、境外人士客群优化支付、网络支付安全等新兴领域和重点领域,加大重点业务和关键环节的宣传力度,深化场景式和体验式教育宣传,突出活动重点,提升金融消费者风险识别和抵御能力。为扩大宣教覆盖面,本次活动支行共设立1个主会场、3个片区中心会场和22个分会场于3月15日集中开展宣教活动。
主会场联合宣传 普及支付便利
在主会场,闸北支行联合静安区市场监督管理局彭浦市场监督所在静安大融城举办的支付便利消保宣传活动。上海市银行业保险业纠纷调解中心派代表参加宣传。活动现场气氛热烈,闸北支行的工作人员通过展示宣传海报、发放宣传资料等方式,向消费者详细介绍了各种便捷的支付方式。同时,为了增加活动的趣味性,还设置了有奖答题和人民币鉴伪活动,通过寓教于乐的方式帮助消费者们更好地学习相关消保知识。
分会场内外同步 推动政策普及
天目东路支行和彭浦支行分别于四行仓库和临汾路街道设立南北片区中心会场,并联合街道、公安、市场监督等政府部门开展联合宣教。
闸北支行营业厅在支行本部设立中部片区中心会场,面向支行员工宣传支付便利等最新政策要求,支行专业部室则开设跨境汇款专题培训,帮助员工更好地理解、落实相关要求,为践行人民金融贡献力量。
支行各网点在当天上午同一通过户外设摊的方式向来往群众发放消保折页并为消费者答疑解惑,提供专业的建议。
群众反馈赞誉高 活动好评如潮
此次专题宣教活动受到了人民群众的一致好评。大家纷纷表示,通过这样有趣的活动,他们不仅学到了实用的金融知识,还增强了对支付便利和消费者保护的信心。此外活动还被彭浦镇人民政府、永和北第二居委会等多家政府机构微信公众号宣传报道,进一步扩大了活动宣传覆盖面。
后续,闸北支行还将继续举办更多形式多样、内容丰富的消保宣传活动,为广大消费者提供更加优质、便捷的金融服务。