进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾，这一转变对党和国家的民生工作提出了更多要求。老子云:“圣人无常心 ，以百姓心为心。”民生连着民心，民心关系国运。我们应以百姓心为心，以群众事为事，如此方能答好新时代的“民生考卷”， 滋润百姓心田，凝聚民心民力。
近年来，我国民生工作的投入逐年加大，但部分居民却没能感受到服务水平的提升。关键原因在于个别部门开展民生工作时，罔顾民生需求，无视群众意见，阻断了民意表达渠道，牺牲了百姓切身利益，使得工作没有做到问题“点子上”， 服务没有走到群众“心坎上”。俗话说，得民心者得天下。只有顺民意，谋民利，才能得民心。
倾听百姓心声，让温情连接干群之心。民生工作既是发展工作，也是群众工作。唯有亲近群众、倾听民声，与人民心连心，才能让每项民生工作都贴合群众需求，让人民满意。“归鸿热线” 搭建起与学子之间的"连心桥”，帮助消除 “心理疫情”;“群众论坛” 构建起与民众之间的“交流台”，助力化解民怨。 无数事例证明，要想做好民生服务，关键要了解百姓所思所想。因此，我们应建立与群众沟通的桥梁，知晓群众的安危冷暖，准确地开展服务工作，从而获得百姓认同。
多谋民生之利，让温暖畅流百姓心间。马克思说:“一步实际行动比一打纲领更重要。”当前，随着社会发展，民生领域的问题也愈加多元化、复杂化，我们要善于以改革创新的思维与智慧去破解，以实际成效普惠大众、温暖民心。无论是将市民卡和健康码联通为老人提供便捷服务，还是出台“限时停车位”政策解决市民“停车痛点”， 都是依靠创新服务赢得群众拥护的成功典范。这些经验启迪我们，要以人性化的服务措施帮助群众解民忧、纾民困，从而增加百姓的获得感。
在新时期，我们遇到的民生难题更复杂。只有坚定为民初心，始终以百姓之心为心，与群众同向同行，我们才能不惧一切困难挑战，为人民创造幸福的生活。