为深入践行金融工作的政治性、人民性,维护人民币法定地位,优化现金使用环境,自2023年10月起,中国人民银行联合相关单位开展为期半年的拒收人民币现金专项整治工作。
现就相关事宜提示告知如下:
一、尊重公众支付方式的选择权,采取现金、移动支付、刷卡支付等多元化支付措施。不得以任何歧视性或非便利性措施拒绝或排斥现金支付,确保现金收付渠道畅通。
二、主动配合政府部门或银行机构上门开展“零钱包”兑换活动,做到足量零钞备付,做到“有零找”。需要使用小面额人民币(纸、硬币)数量较大的,可以到银行网点现场办理或预约办理。
三、残缺、污损人民币为不宜流通人民币。若有收到票面被涂写宣传文字、其他图案的人民币,可到银行网点或流动服务人员处进行兑换,请勿对外付出。
四、若不慎误收假币,应当及时上交人民银行、公安机关或者办理现金业务的银行机构。
我行积极开展宣传活动,辖内商户及消费者对人民币法定地位的认识显著提升,有利于保障消费者合法权益。下一步,青海银行海北州分行将持续开展拒收人民币现金专项整治活动,不断提升现金服务水平,积极营造良好宣传氛围,为广大客户提供优质便捷的金融服务。