为普及金融保险知识,提高消费者金融安全意识,切实提升消费者金融素养,引导消费者依法理性维权。3月11日开始中国大地保险信阳中支在总经理室的带领下组织员工进社区开展了以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题的一系列消费者权益保护教育宣传活动。
3月15日当日,中国大地保险信阳中支主要负责人张磊总带领工作人员在社区向来往的市民发放宣传折页,介绍金融消费者权益保护八项权利等金融知识,并积极耐心的为市民解答消费维权方面的疑问,普及日常消费中合法权益受到侵害时的途径,并针对老年群体做出风险防范提示,引导现场市民树立正确的消费观和维权观,赢得现场群众的一致好评。
同时中国大地保险信阳中支开展了“315消费者权益保护宣传”总经理接待日,对于上门咨询的客户,主要负责人张磊总带领理赔及各渠道负责人亲自接见,开展座谈交流,并积极耐心的为客户处理保险办理中遇到的问题,解除客户的疑虑。
中国大地保险信阳中支将以消费者权益保护教育宣传活动为契机,努力提高员工工作技能,提升服务意识和服务能力,进一步增强公众的风险防范意识,切实维护消费者合法权益。