为全面落实党的二十大和中央金融工作会议、中央经济工作会议部署要求，践行我行金融消费者教育宣传工作的主体责任，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，我行积极响应国家金融监督管理总局巴中监管分局的号召，多元化开展“315”消保宣教活动。
【高管讲消保】
3月14日，消费者权益保护工作分管行长陈勇同志组织召开“2024年消费者权益保护暨客户服务提升”会议，要求全行员工：坚持金融为民、坚持人民至上，将实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为消保工作的出发点和落脚点，将消保文化“内化于心 外化于行”。
【厅堂说消保】
以营业网点为消保宣教“主阵地”，在“劳动者港湾”、“公众教育宣传区”、“客户等候区”宣讲金融小常识，开展“反赌反诈、存款保险、投资理财、消费者权益保护”等有奖知识问答活动，以通俗易懂、喜闻乐见的方式引导金融消费者树立消保维权意识。
【特色化宣教】
活动期间，我行积极开展“温暖消保.建行相伴”暨“读好一本书，上好一堂课，讲好一个故事”三个一系列主题活动。分行营业部深入社区，开展读书活动，带领社区居民阅读《中华人民共和国消费者权益保护法》；白云台支行在厅堂人流聚集时开展“金融小课堂”活动，讲述新型诈骗手段，提高金融消费者的风险防范意识；巴州支行开展“温暖消保.建行相伴”活动，组织客户录制消保故事视频，讲述我行工作人员帮助客户“守住钱袋子”，维护金融权益的故事。
【多元化宣教】
为积极践行新金融行动，我行融入场景开展“请进来、走出去”金融知识普及活动。恩阳支行深入校园，宣讲“假币识别、非法集资、校园贷”等金融知识；回风支行走进社区、商超、企业，开展消保宣传活动；南江支行在公交车站、汽车站流动宣传消保权益；平昌支行充分利用“裕农通”普惠金融服务点下沉乡村，开展“‘裕’你相伴，‘惠’民同行”消保知识普及活动；通江支行作为四川省第一批“适老服务示范网点”积极推动适老化改造，完善老年人、残障人士等重点人群金融服务。
我行将认真践行金融为民的服务理念，以客户为中心，以服务为根本，积极拓展新思路、探索新模式、谋求新成效，扎扎实实推进消费者权益保护和客户服务提升工作。