为进一步提高金融消费者的权责意识和风险意识，更好的保护消费者权益，构建和谐、稳定的金融环境，高科园麦岛支行开展了以“权利、责任、风险”为主题的315消费者权益保护金融宣传活动。通过线上、线下多元传播渠道，聚焦不同金融消费群体需求，以实用性、趣味性兼具的金融知识普及，以细致，贴心的金融服务做好金融消费者权益保护教育宣传工作，赢得了客户的好评。
一、线上线下联动，加强厅堂宣传。于网点内设立宣传栏，为前来咨询的群众发放权益保护知识的宣传单等宣传资料，并由大堂经理为大家耐心讲解相关知识并回答大家的问题;进一步组织员工通过微信、公众号、网站等网络渠道积极宣传“金融消费者八项基本权利”和向社会公众普及相关金融知识，使广大消费者充分了解自身的各项权利和义务，以及维权的各种渠道和方式，进一步扩大金融知识宣传半径，拓宽了受众群体。
二、走进网点周边，落实金融知识普及。我网点员工还积极走访周边社区以及商户，向年轻人宣传网络“套路贷”的危害、向老年人讲解电信诈骗的特点、向有理财需求的客户做好温馨风险提示，进一步提升了群众的风险防范意识。
通过此次宣传活动，有效地为市民科普了金融知识，提升了市民的金融素养，增强了市民作为金融消费者的获得感、幸福感，传递了“工行温度”。此次活动仅仅是个开始，我行将贯彻长效机制，持续加强此方面相关知识的普及，不段提高我行的服务水平和质量，为构建和谐的金融环境贡献一份力量。