近日，一位客户拿着一箱零钱来到农行平度太原路支行。
通过沟通得知这位客户几年前是开超市的，当时收的现金比较多，但是因为存放不当导致纸币发霉，当时去了好几家银行兑换都被婉拒。于是抱着试一试的心态来到农行，我们大堂工作人员仔细查看后告知其可以兑换。
见这些零钱众多，且均为第四套人民币，清点起来很费时，大堂经理便耐心的对客户说到：由于您的零钱需要手工清点，时间可能稍微有点长，我们会尽快给你完成，请耐心等待一下。”
随后，所有手头没有客户的工作人员便开始给客户清点零钱，在忙活了一个多小时后，总算把全部残破人民币清点完成。在为客户清点完成并办完业务后，客户非常欣赏农行的服务态度，并将其在其他银行的五十多万存款都转至农行，表示其以后会来农行办理自己的存款业务。
零钱兑换对营业网点来说是一件费时费力的“苦差事”，但是能够解决顾客的“大麻烦”。农行太原路支行一如既往地秉承“以客户为中心”的服务理念，为客户提供最优质、高效、有温度的金融服务，持续践行“我为群众办实事”的责任与担当。