为弘扬新时代志愿服务精神，履行大行责任担当，深入践行金融工作的政治性、人民性、全面打造业界认可、百姓信赖的“工行驿站”公益服务品牌，在3.15消费者权益保护日重要时点，阿拉尔支行立足本网点工作实际组织开展工行驿站“情暖朝夕”志愿服务月活动，切实打造人民满意银行品牌。
我行聚焦长辈客群等重点客群，做好造老服务推广、居民金融素养提升等服务宣传工作，提升“工银爱相伴”敬老服务品牌美誉度。
金融知识素养提升服务，我行充分利用网点工行驿站公共服务区域，为老年客户用手机播放反诈宣传漫画，切实提高人民群众防范电信网络诈骗意识，助力建设更高水平的平安中国。
下一步，我行将持续聚焦不同客户群体的金融服务需求，因地制宜、类施策、靶向发力，积极进行服务创新，高效务实宣导金融政策、提示金融风险，倡导理性投资观念，持续提升消费者金融素养、金融安全意识和依法维权能力，不断增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。