3月18日，一位司乘人员来到缸窑综合管理站将一面印有“路畅人欢 热心为民 服务热情 助人为乐 ”的锦旗和一封感谢信送给缸窑巡查组，以表达对巡查人员及时救助的感谢。
事情发生在2月8日，缸窑巡查组的巡查员孙雅文、晏太忠、宋平在巡查到距离杏树屯收费站2公里时，发现有车辆停在应急车道，且未采取任何防护措施，此时正逢春运返乡高峰，车流量大，随时都有可能发生二次交通事故，情况十分紧急。见状，巡查人员迅速在来车方向摆放安全锥桶，指挥疏导后方车辆减速慢行注意避让，并将司机及车上人员带至安全区域。经询问得知，该车突然爆胎，车上没有备胎，只能将车辆停靠在应急车道内等待帮助。了解情况后巡查人员立即帮助用路人联系救援，并将车上的老人和孩子以及物品安全转运至就近杏树屯收费站。
锦旗虽小，意义重大，它代表着用路人对辽宁高速的认可和赞扬。辽宁高速始终秉承“坚持服务用路人美好出行为一切工作出发点”，持续增强用路人的获得感、幸福感、安全感，全力满足人民群众对美好出行的需求。
值得一提的是，缸窑巡查组刚被省公司评为优秀巡查组，这是公司党委对缸窑巡查组的认可，也是缸窑巡查组不忘初心、砥砺前行的动力。以后的工作中缸窑巡查组将始终把为用路人提供美好出行作为工作的核心，坚持“团结、协助、文明、奉献”的工作理念，履行岗位职责，践行担当作为，为实现“1225”目标任务提供有力保障。