为优化银行账户服务,进一步提升广大客户的满意度,大连农商银行沙河口支行积极践行金融惠企便民社会责任,多措并举展开优化账户服务工作,提升金融服务质效。
前台柜员对前来办理开户、转账、大额取现等业务的客户进行防范电信网络诈骗、拒绝买卖账户、防范非法集资、刷单返利等金融知识宣传。通过案例讲解等方式让广大客户在日常生活中能更加安全便捷使用银行账户功能,为后续工作打下了良好的基础。
同时积极打造优化账户服务氛围,充分发挥网点作为公众场所的作用,通过在LED屏全天滚动播放优化账户服务标语,以及发放宣传单和宣传折页,讲解账户出租、出借、出售的危害等方式,提升客户的警惕性以及防护意识。
大连农商银行沙河口支行将持续践行银行业金融机构责任与使命,坚持以政策为导向,以客户为中心,不断提升账户服务质量和水平,为维护稳定金融秩序、构建和优化金融环境作出应有的贡献