观湖街道坚持以精细化管理，推进协同社区共治市容环境。以更高标准、更高质量、更严要求纵深推进辖区环境综合整治，为建设美丽观湖寻找全新城市管家模式。从建立基础网格员开始的“吹哨机制”到逐步实现无人机作业，观湖街道时刻争取辖区市容环境更上一台阶。
一、自律组织齐行动，共建美好新观湖
3月17日，观湖街道十个社区分别召开街区会议并开展街区清洁日行动，围绕城中村背街小巷和主次干道整治环境卫生，此次行动出动500人次，120车次，整治市容环境问题807宗，开展情况如下：
1.各街区通过“拉网式＋地毯式”摸排，开展六乱一超整治大行动。共清理乱张贴113宗、乱摆卖110宗、乱堆放149宗、乱挂晒40宗、超门店32宗，清除81宗墙体、电箱、路杆等公共外立面违规小广告、横幅，督促32户存在占道宣传、摆放户外广告牌等乱象的沿街商铺进行整改，规整乱停放非机动车224辆，整改飞线充电49处。
2. 道路日常保洁。对重点路段主、次干道落叶进行清扫，同时针对绿化带、树穴垃圾、雨水口、污井盖、油污继续展开针对性清扫清洗工作，共清理卫生死角280余处，绿化带散落垃圾、碎石110余处，捡拾垃圾48袋；
3. 持续开展大冲洗行动。在做好日常道路保洁的同时，根据不同区域持续开展针对性大冲洗行动。共计出动环卫冲洗人员200名，洒水车20辆，小型高压冲洗12车辆，对集贸市场内部及周边脏污进行深度冲洗，全面冲洗覆盖观景路、吉坑村和景田路等主、次干道；
4. 公共设施喷漆。对存在脏污、霉变和破损的墙面和井盖进行清理和粉刷，街区墙面涂漆18处，井盖喷漆210个，物流园街区墙面涂漆45处、井盖喷漆54处，公园街区井盖喷漆53处，井盖喷漆30个，进一步细化整治各街区立体市容、视觉空间，为居民营造安全、亮堂的公共环境。
5. 开展“牛皮癣”专项整治。一商户长期占用消防通道和城中村巷道进行废品堆放，滋生大量蚊虫，居民出行不便，导致周边居民苦不堪言。街区长和网格员前期已多次对该住户进行劝说整改，此次工作人员重点前往该处告知占道堆放废品不仅存在安全隐患，还会影响环境卫生，责令其限期整改完成。同时新田社区还协助清理牛轭岭小区已拆迁楼栋破拆窗户产生玻璃碎片，设置围栏提醒居民注意周围环境，做好安全防范措施。
二、关于推进环卫作业机械化、智能化
目前，城市环卫面临着人力成本高、作业危险高、老龄化严重、监管难等挑战。如何提高环卫效率和质量，是亟待解决的问题。根据《深圳市城市管理和综合执法局关于进一步推进环卫作业机械化、智能化的通知》及有关工作要求，结合我街道实际情况，后续环卫工作将促进小型环卫机械设备数量纳入环卫服务项目招标和合同条款，鼓励“城市管家”使用小型环卫机械设备。
截止目前，我街道已开展三个无人智能清扫应用场景，投放位置为：世纪广场、中心公园、锦鲤大厦。总投入阳光S200无人清扫机器人10台，每台无人车现可替代2-4个环卫工人清扫能力和1-2台小型有人驾驶环卫清扫机械；目前单台无人机日均工作6-8小时，最大路面清扫作业面积可达20000平米以上；无人车电池容量210Ah，充电3-5小时，可持续作业8-10小时。
未来，我街道将进一步明确小型环卫设备数量和标准，并严格监管考核。
三、持续整治市容环境突出问题
按照市委市政府关于建设现代化国际大都市的决策部署，聚焦市民群众反映强烈的市容环境痛点难点问题，定期组织开展治脏、治臭、治乱、治“黄”、治险五项行动，全力打造与现代国际大都市相匹配的一流市容环境。
1、主管部门行走检查
3月15日下午，为抓好工业园区市容环境测评工作，观湖组织各社区、工业园区、城市管家企业前往辖区的多彩科技园召开观湖街道市容环境测评产业园区场所测评培训会，执法一中队、应急办、经服办、各社区参加。通过对多彩科技园实地考察、发现市容环境问题、园区物业整改，树立一个产业园区测评标杆，向各园区物业代表现场讲解市容环境测评标准。培训会上，讲解了产业园区市容环境测评要求，主要包括道路清扫、垃圾收集点、建筑外立面、井盖雨水篦子、绿化泥土裸露等问题。接着，街道分管领导强调：一是明确社区要对产业园区市容环境测评起指导作用，推进市容环境问题整改；二是通过与各部门条块结合联动提升产业园区环境治理；三是明确街道、社区、城市管家、园区四方职责共同打造产业园区美丽环境。
2、常态化开展行动
（1）治脏
针对城中村、背街小巷、建筑工地、待建地、垃圾收集点等区域，每月完成一次彻底大冲洗，做到深度去污，落实长效机制。截止至目前，共出动保洁人员数量500人次，出动保洁车辆150车次，清扫辖区垃圾300余吨，全面清除卫生死角约500余处，整治重点点位400余处。
（2）治臭
严格按照《生活垃圾收集和运输规范》开展垃圾清运工作。对敞开式、破损、脏污、洒漏、垃圾外挂的收运机具、车辆严厉查处，精准开展治臭行动。截止目前，共出动保洁人数150人次，用于整治垃圾收集点地面破损、脏污积水260处。
我辖区共有转运站8个，按照《深圳市生活垃圾转运处理服务运营管理要求》加强垃圾转运站规范管理，对市民投诉集中的垃圾转运站进行重点检查，严格遵守转运站操作工作业规范，做到转运站内外干净整洁，无明显异味。
（3）治乱
持续开展“城中村”综合治理行动，截止目前，共出动市容巡查执法人员260人次，主要作用于整治摆乱、占道经营等城市违法行为宗数278宗，清理乱张贴、乱涂画、乱刻画宗数193宗，查处乱搭建、乱堆放243宗。
（4）治“黄”
开展黄土裸露排查整治。截止目前，共出动绿化作业人员115人次，整治黄土裸露6处，修剪草坪、绿化10处。
（5）治险
本周针对绿化、城市照明等城市管理作业交通安全管理，强化作业人员安全教育，坚决防止作业引发交通事故。截止目前，共开展作业交通安全培训2场，组织培训人数250人次。
四、下一步工作目标
接下来，观湖城管市政将抓好市容环境测评工作，重点整治市容环境难点，压实监督好城市管家履约责任，依托龙华区环卫精细化管理监管等系统，用好用足监管手段，加强对管家单位的考核管理，通过现场监督、专项检查等多形式方式进行考核，形成街道及各社区、部门合力，共同监管。