什么是有温度的服务，高新区支行从自身做起温暖每一位客户。
最近一位客户到网点，说家里老人年龄大了，不能出门，有个存单到期且密码忘记了，无法亲自来办理业务。大堂经理听到后，及时与运营主管沟通，了解到客户无法出门，运营主管便与客户邀约时间，由两名我支行工作人员上门为客户办理密码重置业务。办理完毕后，客户非常感动，为我们真正为客户着想表达了感谢。
上门办理密码重置，解决了客户的燃眉之急，体现了山西银行“随心、随身、为您”的服务理念。高新区支行将继续做优服务流程、做强服务体验，真正为客户提供有品质、有温度的服务。