尊敬的业主朋友：
弘洋物业全体员工勤奋努力、尽职尽责来做好服务。未来的日子里，我们会不断提高自身业务水平，不断完善各项服务技能。感谢广大业主对物业工作的理解和支持！现将本周工作情况给家人们做一个汇报。
客户服务部
热情、真诚接待每一位家人， 处理各项报修、设诉、入户、回访等服务工作：物业服务无止境，我们一直在努力，付出总有回报业主的一个微笑，一句满意的评价，都是我们工作的动力。
本周完成的工作：收费系统与手工台帐核对；对应收与预收冲低核对，水表全面维护434户；更换水表2块；对违建上报处理2户；电梯维修资金申报材料整理；外墙砖空鼓排险现场协助管控。
每周例会及工作布置
数电发票操作培训
黄土裸露补栽苗木
用户水表维护
楼层巡查消除隐患
核对收费系统与台帐，检查应收与预收数据。
工程维修部
对小区设施设备进行巡查、保养、维修。每一处设施的修缮都是责任的印记。小区设施设备的良好运行，离不开物业工程部师傅们每日的检查维护。每周定期对设施设备进行检修、维保，对突发故障进行抢修，排查和预防一切安全隐患。
本周完成的工作：参加电梯困人演练；外墙排险8处并做防水处理；单元楼台阶修复；小区安全巡查；小区摩托车棚预安装喷淋预算上报。
参与电梯困人应急演练活动
外墙砖空鼓排险6处
清理楼层空鼓外墙砖
申购安装通道隔离石墩
查看室内渗水问题
维修小区门禁设备备
保洁部
他们挥动着扫帚留下殷勤的汗水，只为给您打造一个温暖、舒适、干净、整洁的居住环境。
本周完成的工作：别墅区死树清理; 草坪杂草修剪清除; 移栽苗木; 外阳台清扫; 参加电梯演练活动; 小区楼顶杂物清理。
参加小区电梯困人应急演练活动
小区绿化修剪定型
大树枯死清除
小区黄土裸露补种苗木
清理楼顶垃圾及杂物
秩序维护部
秩序维护部是小区安全的守护者，在您看得见或看不见的地方，他们坚守岗位、巡逻、监控、车辆管控、消防安全、清理楼层杂物等，守护小区的安全，维护小区的和谐、营造良好的生活氛围。
本周完成的工作：对小区门禁故障进行维修；建立小区电动车台帐；小区人脸识别设备返厂维修1组；参与电梯困人演练活动1次；出口隔离桩拆除1个；楼层杂物清理及充电棚夜间巡查。
申购70具灭火器材更换
小区夜间巡查
五方对讲巡视检查
楼层灭火器检查失效更换补充
温馨提示
小区是我们共同生活的家园，小区的优美环境需要我们大家的共同维护。
1、增强文明意识，培养优良的社会公德、职业道德、家庭美德。
2、保持小区整洁、卫生，生活垃圾主动投入集中投放点垃圾桶中，勿将垃圾随意弃置在地下车库等公共区域。
3、保护小区环境，维护小区形象，不乱吐乱扔、乱泼乱倒、乱牵乱挂、乱停乱放。
4、管理好所养宠物，保证宠物安全卫生，不干扰他人的工作、生活。遛犬请束犬链、及时清理宠物粪便。
5、请家人们共同为小区建设贡献智慧和力量，共同抵制损害小区公共环境和公共秩序的行为。
如需帮助请拨打24小时服务电话0717-2820299