为了帮助消费者了解金融常识和金融风险，切实提升社会公众金融素养、有效防范化解金融风险、营造和谐健康金融环境，3月15日在分公司和银川中支领导的大力支持下，银川中支开展了以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题的消费者权益保护宣传活动。活动从以消费者权益保护为核心的角度出发，不断强化金融知识教育宣传，规范从业人员行为，向广大消费者传递新华保险对消费者权益保护工作的重视和决心。
领导讲话
银川中支总经理孙天云总在本次活动中发表了重要讲话。
孙天云总讲到，此次我们围绕“金融消保在身边，保障权益防风险”为主题，开展2024年3.15活动，始终要谨记维护消费者权益是我们金融工作者必须履行的责任，更是对人民的承诺。要以满足人民群众日益增长的金融需求为出发点，着力强化内部管理，履职尽责，提供优质金融服务。始终把最广大人民群众的根本利益作为消费者权益保护工作的落脚点。通过践行“客户服务十大承诺”，开展“消保学堂”警示教育，推行“五进”活动，来提升社会公众金融素养，共同谱写“科技、绿色、普惠、养老、数字金融”的精彩华章。
“客户服务明星”表彰
为进一步激励队伍积极做好服务工作，提升队伍服务水平，银川中支本部客服开展2023年度“客户服务明星”表彰环节，通过激烈角逐，共有14位业务同事脱颖而出。通过此次表彰，号召所有员工要更坚定、更务实、更担当、更努力。以先进为榜样，以诚相待，用心服务。
条幅签字活动
为提高银川中支全员服务意识，特举办“条幅签字”活动，将此次“金融消保在身边，保障权益防风险”主题活动推向高潮。活动现场各位同事郑重在条幅上签上自己的名字，表示了自己诚信展业的决心，让品质服务成为一份责任和承诺，使诚信服务的意识牢固树立在每一个人的心中。
宣誓活动
在银川中支各位领导的带领下，举行了庄严的宣誓仪式，强调坚守初心、合法经营、诚信为本，提升服务，提振消费信心，为公司发展贡献自己的力量。
各位同事在宣誓仪式上庄重许下自己的誓言：我承诺，诚信展业，品质服务。严格执行金融产品、销售渠道、目标客户“三适当”要求，将合适的产品或服务通过合适的渠道提供给合适的金融消费者，切实保障金融消费者合法权益。
金融知识面对面
在此次活动中，银川中支收展部组织进入社区、商圈和公园，发放宣传单页，旨在提高消费者权益保护意识，活动现场，公司消保宣教人员向消费者讲解消费者八项基本权益、保险基础知识、个人信息保护等知识。还向大家宣传了普惠保险、养老保险、健康保险和保险理赔等金融知识。
通过此次宣传活动，增强了消费者风险防范意识，营造了“金融消保在身边 保障权益防风险”的良好氛围，引导消费者树立正确的消费理念，提升了广大市民的金融安全意识和风险认知能力。
未来，新华保险银川中支收展部将持续秉承“诚实守信、客户至上”的服务理念，积极践行以客户为中心的经营理念，强化消费者权益保护，丰富畅通诉求通道，为广大保险消费者保驾护航。