重症医学科，一个令人望而生畏的名字，在医院所有临床科室中，它显得更加“特殊”与“神秘”。一墙之间，墙外是忧心焦虑的家属，墙内是与死神作战的医护人员和患者。一群折翼天使的守护者，为患者及时提供精准的、高质量的医学监护和救治技术，以温暖的医护服务确保危重患者生命和生存质量的临床基地。
进行全面详细的健康宣教
ICU与其他科室最明显的不同是无家属陪护，无论是患者还是家属都会紧张，因此在每一位患者入科时，护理人员都会进行一次全面详细的入院评估及入科宣教，健康宣教伴随患者整个住院期间，根据患者病情个性化的向患者及其家属讲解相关治疗护理知识及ICU管理制度，减少患者和家属焦虑，从而积极配合治疗，促进身体康复。
提供关怀备至的专科护理服务
ICU的特点之一是仪器多、管路多、治疗多。医护人员24小时监测患者各项生命体征，完成各项专业复杂的操作治疗，如：鼻肠管置管术、血液净化治疗、中心静脉压监测等技术操作，每一项对患者而言都至关重要。每日基础护理更不容马虎，如：口腔护理、鼻饲饮食、吸痰护理等，正所谓"细微之处见真章"，日复一日的做好每一件小事才能保证救治工作的顺利进行!对于肢体活动障碍的患者，在翻身、治疗的同时协助患者进行早期康复训练，预防ICU获得性肌无力的发生。每一个操作、每一声呼唤都践行着医者仁心的处事方式。
ICU患者普遍自身免疫力低下，易发生院内感染；每日均向患者提供多种医疗技术和护理操作，对环境消毒要求严格，所以一般禁止家属陪护。ICU实行封闭式管理，不留陪侍家属，所以患者的进食、修剪指甲、清理大小便及呕吐物、协助床上活动等，所有生活护理均由护士来完成。
进行细致贴心的心理护理
“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”，ICU里面临的不仅是治疗疾病，更是用心温暖、用爱守护。日常工作中，我们关心患者的住院需求并尽量满足，与患者建立良好的沟通和信任关系;操作过程中注意保护患者的隐私，不随意谈论患者的病情，聆听患者的心声并给予积极的回应;对于清醒的患者加强沟通解释及心理疏导，缓解其紧张的情绪;探视时鼓励患者与家属多沟通交流，鼓励其正确面对疾病，不轻言放弃。
曾听这样一段话“纯洁神圣的白衣，闪烁着生命亮光;日夜忙碌的身影，驱散病痛惆怅;精湛娴熟的医术，演绎仁爱真谛;灿烂的微笑，抚慰柔弱心灵;精心细致的呵护，扬拂至爱春风”。这是对医务人员的由衷赞美，也是我们追求的目标。重症医学科是一个充满爱与温暖的科室，在这个大家庭里，我们重症团队秉承着"以病人为中心"的服务理念，竭尽所能，精益求精，为急危重症患者的健康保驾护航。