为进一步推进“四送四进四提升”健康促进行动，推行家庭医生服务“六个拓展”三个延伸，深化医防协同、医防融合，推动家庭医生服务高质量发展，济南市槐荫区营市街绿园社区卫生服务站现将2024年2月份家庭医生服务动态“十公开”公布如下：
一、本月传统节气和养生保健
重点关注疾病提醒
二、本月慢性病患者随访工作安排
公共卫生科咨询电话：0531-69988865
四、本月健康教育及宣传活动
五、本月签约居民、家庭、功能社区履约计划、巡诊安排
门诊服务电话：05331-87109082
六、本月健康积分兑换
七、本月特色科室专家和上级医生坐诊安排
八、本社区最新开展或引进的特色技术、中医药适宜技术等
中医适宜技术是我国传统中医文化的精华，具有安全、有效、临床操作简便等特点，适用于各种人群，特别是中老年人、孕妇、儿童等易受疾病侵害的人群。社区现开展多种中医适宜技术：普通针刺、灸法、推拿、按摩、拔罐、刮痧等，有相应需求的居民可前来绿园社区卫生服务站就诊。
九、基本公共卫生服务、基本医疗和家庭医生签约服务相关政策宣传
国家基本公共卫生服务（人人免费享受）
（一）建立居民健康档案。服务对象是辖区内常住居民（包括居住半年以上非户籍居民）。服务项目和内容：1.建立健康档案。2.健康档案维护管理
（二）健康教育。服务对象是辖区内居民。服务项目和内容：1.提供健康教育资料。2.设置健康教育宣传栏。3.开展公众健康咨询服务。4.举办健康知识讲座。5.开展个体化健康教育。
（三）预防接种。服务对象是辖区内0～6岁儿童和其他重点人群。服务项目和内容：1.预防接种管理。2.预防接种。3.疑似预防接种异常反应处理。
（四）0-6岁儿童健康管理。服务对象是辖区内居住的0～6岁儿童。服务项目和内容：1.新生儿家庭访视。2.新生儿满月健康管理。3.婴幼儿健康管理。4.学龄前儿童健康管理。
（五）孕产妇健康管理。服务对象是辖区内居住的孕产妇。服务项目和内容：1.孕早期健康管理。2.孕中期健康管理。3.孕晚期健康管理。4.产后访视。5.产后42天健康检查。
（六）65岁及以上老年人健康管理。服务对象是辖区内65岁及以上常住居民。服务项目和内容：1.生活方式和健康状况评估。2.体格检查。3.辅助检查。4.健康指导。
（七）慢性病患者健康管理。服务对象是辖区内35岁及以上原发性高血压患者和2型糖尿病患者。辖区内35岁及以上原发性高血压患者服务项目和内容：1.检查发现。2.随访评估和分类干预。3.健康体检。2型糖尿病患者服务项目和内容：1.检查发现。2.随访评估和分类干预。3.健康体检。
（八）严重精神障碍患者健康管理。服务对象是辖区内诊断明确、在家居住的责严重精神障碍患患者。服务项目和内容：1.患者信息管理。2.随访评估和分类干预。3.健康体检。
（九）结核病患者健康管理。服务对象是辖区内肺结核病可疑者及诊断明确的患者（包括耐多药患者）。服务项目和内容：1.可疑者推介转诊。2.患者随访管理。
（十）中医药健康管理。服务对象是辖区内65岁及以上常住居民和0～36个月儿童。服务项目和内容：1.老年人中医体质辨识和中医药健康指导。2.儿童中医药健康指导。
（十一）传染病和突发公共卫生事件报告和处理。服务对象是辖区内服务人口。服务项目和内容：1.传染病疫情和突发公共卫生事件风险管理。2.传染病和突发公共卫生事件的发现和登记。3.传染病和突发公共卫生事件相关信息报告。4.传染病和突发公共卫生事件的处理。
（十二）卫生监督协管。服务对象是辖区内居民。服务项目和内容：1.食源性疾病及相关信息报告。2.饮用水卫生安全巡查。3.学校卫生服务。4.非法行医和非法采供血信息报告。5.计划生育相关信息报告。
家庭医生签约服务
家庭医生是干什么的？
答：家庭医生签约服务是通过签约的方式，促使家庭医生与签约居民建立一种长期、稳定、可及的健康服务关系，以提高您的健康服务品质。
家庭医生是谁？
答：目前家庭医生主要由基层医疗卫生机构注册全科医生（含助理全科医生和中医类别全科医生）及具备能力的乡镇卫生院医师和乡村医生等组成。
一些公立医院和民营医院、个人诊所中符合条件的医师也是家庭医生团队重要的补充资源。服务原则上以签约团队来提供，团队包括家庭医生、社区护士、公共卫生医师等，由二级及以上医院医师提供技术支持和业务指导。
家庭医生签约服务的主要好处是什么？
答：通过约定的方式，使家庭医生成为您家庭的健康守门人，不仅单纯治疗您的疾病，还会主动帮助签约服务对象养成良好的生活习惯，预防疾病的发生。
哪些人最需要家庭医生签约服务？
答：老年人、慢性病患者、精神障碍康复期患者、晚期肿瘤维持治疗患者、行动不便者、长期卧床者等，最需要家庭医生签约服务。
签约后有哪些优惠服务？
1、基本医疗服务
涵盖常见病和多发病的中西医诊治、合理用药、就医指导等。
包括一般诊疗服务、血压、血糖、心电图、血型检测。
2、公共卫生服务
包括建立居民健康档案、健康教育、预防接种、儿童健康管理、孕产妇健康管理、老年人健康管理、慢性病健康管理、严重精神病健康管理、结核病患者健康管理、中医药健康管理、传染病和突发公共卫生事件报告和处理、卫生计生监督协管、提供避孕药具和健康促进行动。
3、健康管理服务
对签约居民开展健康状况评估，在评估的基础上制定健康管理计划，包括健康管理周期、健康指导内容、健康管理计划成效评估等，并在管理周期内依照计划开展健康指导服务等。
如重点疾病健康管理、儿童健康管理、孕产妇健康管理、老年人健康管理等。
4、健康教育与咨询服务
家庭医生为签约居民提供健康生活方式、可干预危险因素、传染性疾病预防等健康教育知识。
根据签约居民的健康需求、季节特点、疾病流行情况等，通过门诊服务、出诊服务、网络互动平台等途径，采取面对面、社交软件、电话等方式提供个性化健康教育和健康咨询等。
5、优先预约服务
通过互联网信息平台预约、现场预约、社交软件预约等方式，家庭医生团队优先为签约居民提供本机构的专科科室预约、定期家庭医生门诊预约、预防接种以及其他健康服务的预约服务等。
由家庭医生转诊，签约患者可以预约的形式优先到上级医院专科就诊。上级医院向家庭医生开放一定数量的号源。
6、优先转诊服务
根据签约患者病情，家庭医生帮助其转诊到上级医院住院。上级医院向签约居民提供转诊便利。
家庭医生团队要对接二级及以上医疗机构相关转诊负责人员，为签约居民开通绿色转诊通道，提供预留号源、床位等资源，优先为签约居民提供转诊服务。
7、出诊服务
在有条件的地区，针对行动不便、符合条件且有需求的签约居民，家庭医生团队可在服务对象居住场所按规范提供可及的治疗、康复、护理、安宁疗护、健康指导及家庭病床等服务。
根据相关规定，在符合社区卫生服务中心诊疗服务规定前提下，提供家庭病床、居家相关医疗、护理及远程健康监测等服务，产生费用按医保相关政策报销。
8、药品配送与用药指导服务
有条件的地区，可为有实际需求的签约居民配送医嘱内药品，并给予用药指导服务。
9、长期处方服务
家庭医生在保证用药安全的前提下，可为病情稳定、依从性较好的签约慢性病患者酌情增加单次配药量，延长配药周期，原则上可开具4—8周长期处方，但应当注明理由，并告知患者关于药品储存、用药指导、病情监测、不适随诊等用药安全信息。
10、中医药“治未病”服务
根据签约居民的健康需求，在中医医师的指导下，提供中医健康教育、健康评估、健康干预等服务。
11、其他服务
各地因地制宜开展的其他服务
家庭医生是私人医生吗？
答：不是的。家庭医生制度是按照国家政策提供基本医疗和公共卫生服务的一种新的医患关系的确定，并不是提供上门和个性化服务为主的私人医生，也并非随叫随到，大部分情况是不能到家里看医疗病的。
哪里可以进行家庭医生签约？
辖区居民到乡镇卫生院（村卫生室）/社区卫生服务中心（站）接受医疗服务时，或医务人员入户服务（调查）、疾病筛查、健康体检等服务时，或您自行到乡镇卫生院（村卫生室）/社区卫生服务中心（站）进行签约。
在双方充分了解家庭医生签约服务内涵的前提下，由居民自愿选择家庭医生服务团队，签订服务协议，明确签约服务的内容、方式、期限和双方的责任、权利、义务和其他有关事项，签约之后即可拥有您的家庭医生。
签约周期由固定周期转为灵活周期，可以选择1年、2年、3年。期满后居民可续约或选择其他家庭医生（团队）签约。
签约后对服务不满意怎么办？
答：可以随时解约。若签约后对签约医生及其团队的服务不满意，或觉得其他家庭医生比签约医生更好，可以工作时间随时到卫生院家庭医生签约服务管理中心进行解约，再改签其他医生或不再签约。
十、群众关心和上级安排的其他事
为贯彻落实全省卫生健康系统“解决群众急难愁盼问题百日攻坚行暨“四送四进四提升”健康促进行动”，我社区开展“ 四 送 四 进 四 提升 ”健康促进行动，开展送家庭医生服务、送卫生应急急救知识、送疾病防控知识、送中医药特色疗法，进机关、进校园、进社区、进乡村、进企业活动，将易于掌握、便于接受的卫生健康知识普及到群众身边，将群众急需、适宜推广的卫生健康服务送到社区乡村，将关系群众切身利益、与日常生活密切相关的卫生健康政策送到基层，着力提升全民健康素养水平、提升群众卫生健康服务获得感、提升全系统为民服务意识、提升健康山东全民共建共享成效。