阳春三月，春风送暖，恰逢“3.15国际消费者权益日”，为更好地普及广大群众的金融知识，维护客户的合法金融权益，进一步弘扬消费者权益保护的理念，建行鼓屏支行依托“劳动者港湾”服务模式开展“3 · 15”消费者权益保护宣传教育活动，以促进金融消费者权益保护的全面发展。此次活动通过“劳动者港湾”APP向广大群众发出邀约，金融消费者们凭活动二维码参与活动，到场并参与问答环节的金融消费者还可获得一份精美小礼品。
此次活动主要聚焦以下几个方面：消费者权益法规解读、网络安全知识普及以及“百万保障”的诈骗案例分析。工作人员通过播放3.15消费者权益保护的相关视频以及展示幻灯片等方式详细解读了消费者权益的相关法律法规，让客户更加全面地了解自身的金融权益，提高维权意识。
针对近期网络诈骗日益猖獗的情况，鼓屏支行的工作人员为现场客户分析了“百万保障”的诈骗案例，分享了防范诈骗的实用技巧，进一步提高大家的警觉性，时刻防范潜在的风险，保障客户的资金安全。工作人员还以我行金融产品为例，为大家揭示了金融产品的合规性和透明度，确保客户在选择和使用金融产品时能够明晰风险和收益。
最后，为进一步提高消费者金融安全意识，特别是金融知识薄弱的老年客户，工作人员还发放宣传折页，开展金融问答互动小游戏，将金融消保知识寓教于乐，帮助消费者把金融知识和风险防范技巧铭记于心，达到普及消保知识的目的和效果。同时，为了加强老年人的网络安全知识，工作人员还教会他们使用我行的适老化智慧金融设备，帮助老年人跨越数字鸿沟。
通过此次宣讲活动，鼓屏支行的工作人员激发了客户进一步学习金融知识的兴趣，增强了大家对消费者权益保护的认知，使每一位金融消费者在金融领域更具自主权，把控好金融权益与风险之间的适配度。
建行“劳动者港湾”作为一项惠民工程，一直不忘为民谋福的初心，始终关注每一位客户的实际需求，为美好生活贡献一份力量，为许许多多的劳动者送去了温暖。未来，建行鼓屏支行将持续打造“劳动者港湾”的服务品牌，依托“劳动者港湾”模式持续开展各类常态化金融知识教育宣传活动，不断探索“金融+非金融”模式，让老年客户获得及时、优质、实惠的“金融惠老”服务。