尊敬的业主/住户朋友们：
您好！
感谢您一直以来对新城物业的支持与信任，秉承“以人为本”的服务理念，持续提升小区服务品质，以给您带来更加优质的服务，新城物业始终不变初心。为了创造一个优美、舒适、安全、文明的居住环境，不断提高我们的管理服务水平，现把小区2月份工作情况展示给您，请您留下宝贵的意见或建议！
客户服务篇
不论您在园区哪里？只要您一个电话，为您排忧解难。心向阳光，鲜花自开，用心呵护，用爱守护。
客服工作人员每天都以最饱满的热情处理业主大大小小的事情，及时接听电话、及时安排住户的报修、及时传递住户的投诉，向业主解答有关物业管理的相关情况；配合公司各部门的各项工作。
客服部上月完成主要工作：
1、客服日常接待
2、春节小区布置
3、楼栋装修巡检
4、上门处理业主投诉问题
5、处理业主家房屋渗水问题
工程维修篇
工程维修师傅们的身影每天穿梭在各楼宇之间，不是在维修就是在维修中的路上，除了精湛的技术和专业的服务，还有着一颗超强的责任心，定期检查各项设备运行情况，以确保小区内设施设备的正常运转，哪里需要他们，他们就在哪里。
工程部上月完成主要工作：
1、公共区域设备检查维修
2、公共区域贴磁砖
3、检查水系线路
4、疏通下水管
5、配合业主查找漏水原因
6、更换破损指示牌
秩序服务篇
秩序部不论白天黑夜、严寒酷暑、风雨无阻，秩序员每日24小时坚持与守望，换取小区日复一日的安全与和谐。最简单的重复，却是最辛苦的付出，最平凡的岗位，却是最重要的职责。
秩序部上月完成主要工作：
1、昼夜巡查
2、车库电动车用电安全检查
3、岗位值班
4、协助处理小区安全秩序工作
5、秩序员消防安全培训
绿化保洁篇
绿化保洁员坚持在工作一线，绿化师傅定期对园区的园林修枝剪叶，杀虫灭鼠、清洗水池、冲洗地面、清除杂草、补种树苗，洒一片绿、播一份情，清洁员们为维护小区干净、优美、舒适的小区环境，一直在默默奉献。
绿化环境部上月完成主要工作：
1、除杂草
2、每日负责各区域清扫
3、修剪枯枝落叶
4、小区园林补苗
5、每日专人负责垃圾清运
温馨提示
严禁电动自行车
进电梯
在公共过道上充电
