随着3.15消费者权益保护日到来,徽商银行长丰支行组织开展金融消费者权益保护教育宣传活动,积极开展反假货币宣传及拒收现金整治活动,切实提升消费者金融素养及风险防范意识,保护消费者合法权益,营造和谐健康金融环境。
首先,网点立足厅堂,多渠道宣传。在展架及客户休息区摆放宣传折页供客户翻看;在多媒体视频循环播放宣传视频;同时厅堂工作人员也积极向前来办理业务的客户宣讲反假知识,确保将宣传内容准确输送到每位来网点的客户。
其次,网点工作人员走进社区商户,宣传反假货币知识,积极向商户及客户普及人民币现金知识,拒收现金是违法行为,银行可无偿为大家兑换零辅币,同时开立专门污损币兑换窗口,为大家提供相关服务。
此次活动,网点接待客户60余人,外出发放折页40余份,走访商户30余家。通过此次活动宣传,我们期待能够有效提高公众对反假货币和整治拒收现金法规的认识,同时作为消费者权益保护的参与者,我们将进一步深化消费者权益保护意识,与客户携手同行,为创建一个公平、透明、安全的金融消费环境而努力。